9 августа 2018 года в Южно-Сахалинске стартовал финал VI Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia). Одной из компетенций, представленных на чемпионате, стал «Сервис на воздушном транспорте». Будущих сотрудников авиационной отрасли, участвующих в Чемпионате, в эти дни радушно принял аэродром Пушистый (Корсаковский район).
Компетенция «Сервис на воздушном транспорте» объединяет в себе требования к двум профессиям: «Инспектор авиационной безопасности» и «Агент регистрации». Именно эти специалисты первыми встречают пассажиров в любой воздушной гавани. Компетенция представляет собой сферу обслуживания пассажиров в аэропорту, в процессе которой конкурсанты выполняют мероприятия, связанные с регистрацией пассажиров на рейс и предполетным досмотром пассажиров, багажа и ручной клади. Для выполнения заданий конкурсанты применяют современные автоматизированные системы регистрации и технические средства досмотра. АО «Аэропорт Южно-Сахалинск» оказало помощь при монтаже и настройке досмотрового оборудования.
В оказании услуг сервиса в воздушной гавани соревнуются команды из Москвы, Московской, Самарской и Челябинской областей и республики Татарстан. Конкурсантами являются студенты, обучающиеся по заявленным специальностям, и работниками аэропортов в возрасте до 25 лет. Оценивающие работу команд эксперты, среди которых преподаватели профильных учебных заведений и действующие сотрудники аэропортов Самары и Москвы.
«Участников оценивают по знаниям нормативной документации, практическим навыкам, например, по количеству выявленных запрещенных веществ и предметов к перевозке, а также по времени прохождения задания. Агентов регистрации оценивают в части сервисного обслуживания, навыкам работы в системе регистрации и в ручном режиме», – рассказал менеджер компетенции Дмитрий Копышкин.
Конкурс по компетенции проходит в павильоне с имитацией зала регистрации аэропорта. Участникам помогают волонтеры, правдоподобно играющие роли пассажиров. Так участники соревнований могут максимально продемонстрировать навыки оказания услуг различным категориям граждан.
В течение трех дней командам предстоит продемонстрировать навыки работы с пассажирами в штатном режиме, а также в условиях сбойной ситуации работы аэропорта, при отсутствии систем регистрации и досмотровой техники. Финал чемпионата WorldSkills Russia-2018 проходит в Южно-Сахалинске 9-11 августа, вход свободный для всех желающих.
Руководство и специалисты аэропорта областной столицы внимательно следят за ходом конкурса и рассматривают финалистов как резерв для пополнения подразделений предприятия.
